Trenger du rådgivning om økonomi og gjeld?

Hvis du har problemer med gjeld eller utfordringer med å betale utgifter, er det viktig at du søker hjelp så tidlig som mulig. Vi kan vi deg råd og veiledning slik at du blir i stand til å styre økonomien din selv. Økonomisk rådgivning er et samarbeid mellom Rana kommune og NAV, og er gratis.

Publisert 12.03.2024 10:00

Sist endret 13.05.2024 08:39

Vi er her for å hjelpe deg med å få kontroll over økonomien din.
Ta kontakt, så finner vi løsninger sammen.

Hvem kan søke om økonomisk rådgivning

Hvordan komme i kontakt med oss

Vi er her for å hjelpe deg med å få kontroll over økonomien din.
Ta kontakt, så finner vi løsninger sammen.

Det er flere måter å komme i kontakt med økonomisk rådgiver:

Du kan ta kontakt via Nav økonomirådstelefonen på 55 55 33 39.
Du kan ta kontakt via kontaktskjema.
Du kan ta direkte kontakt med en av våre gjeldsrådgivere

Ann-Kristin Hanssen
gjeldsrådgiver
ann-kristin.hanssen@nav.no
Telefon: 41 27 61 28

Grete Høyvåg
gjeldsrådgiver
grete.hoyvag@nav.no
Telefon: 94 98 17 63

Wenche Rogne
økonomisk rådgiver
wenche.rogne@nav.no
Telefon: 96 01 82 59

Hvordan vi kan hjelpe:

Vi tilbyr gratis hjelp for å forbedre din økonomiske situasjon.
Dette inkluderer:

Hjelp til å lage et budsjett for å balansere inntekter og utgifter.
Hjelp med å lage oversikt over økonomien.
Å finne ut hvordan du kan få mindre utgifter (unngå økonomiske feilprioriteringer)
Hjelp med å inngå avtaler med de du skylder penger
Skrive søknad om betalingsutsettelse.
Informasjon om hvilke rettigheter og plikter du har.
Hvis du har mye gjeld, kan vi hjelpe deg med å søke om en gjeldsordning.
Kontakt med relevante kreditorer og namsmannen.

Hjelpen forutsetter samarbeid. Som søker må du legge frem de opplysningene som det er behov for, for at vi skal kunne gi god rådgivning.

Dersom kommunen selv ikke har kompetanse til å hjelpe deg, har de plikt til å henvise videre til noen som kan har denne kompetansen.

Dokumentasjon du må ha klart før møtet

Det vil gjøre det enklere å få oversikt over situasjonen din dersom du før møtet går gjennom listen nedenfor og skaffer relevant dokumentasjon/vedlegg.

Utskrift av skattemelding for de tre siste år
Saldo på alle kontoer
Dokumentasjon på boutgifter
Lønnsinntekter og trygdeytelser de siste tre månedene
Dokumentasjon på eventuell bostøtte
Opplysninger om lån, kredittgjeld og annen gjeld. Ta for eksempel utskrift fra gjeldsregisteret.
Utgifter til lege, fysioterapi, kiropraktor, tannlege o.l.
Utgifter til barnehage, SFO eller annen barnepass
Utgifter til forsikring
Opplysninger om innskudd i spareordninger
Eventuelt begjæring om utlegg
Innkalling til forliksrådet

Til time med økonomisk rådgiver må du også ta med innlogging til BANKID

Hva kan du forvente av rådgivningen

Vi tilbyr råd og veiledning rundt din økonomiske situasjon.
Vi gir råd om hvilke gjeldsposter som må betales først og sist.
Vi kan gi bistand til kontakt med nams- og særnamsmyndighet.
Gjeldsrådgiver skal opptre nøytralt mellom deg og kreditorene
Hvis det er grunnlag for det, kan vi gi praktisk bistand til forhandlinger med dine kreditorer for å finne en løsning.
Hvis dine problemer har sider som gjeldsrådgiver ikke kan bistå med, vil vi henvise deg til andre instanser som kan gi deg den hjelpen som trengs.
Når det ikke er mer å gjøre i saken, vil alle papirer som er mottatt i forbindelse med gjeldsrådgivingsarbeidet, arkiveres eller makuleres.
Det aksepteres at gjeldsrådgiver ikke overtar noe ansvar for noen av dine økonomiske forhold, men er her for å veilede og støtte deg gjennom prosessen.

Hva forventes av deg

Alle opplysninger om inntekter, utgifter, formue og gjeld må fremlegges.
Gi beskjed til gjeldsrådgiver umiddelbart hvis det skjer endringer i din økonomiske situasjon.
Gjeldsrådgiver håndterer ikke søknader om økonomisk sosialhjelp, verken i form av lån eller bidrag.
Hvis gjeldsrådgiver skal gjøre henvendelser på vegne av deg, vil alle kreditorer i utgangspunktet behandles likt og gitt lik informasjon.
Gjeldsrådgiver kan avslutte saken dersom du holder tilbake opplysninger eller ikke viser vilje til samarbeid.
Brev som sendes til deg fra gjeldsrådgiver og som kommer i retur, vil bli makulert
Det aksepteres at gjeldsrådgiver ikke overtar noe ansvar for dine økonomiske forhold.
Økonomi- og gjeldsrådgiving er en tjeneste som krever en søknad fra deg. Vi hjelper deg med å søke på første møte/samtale.

Vi forstår at hver situasjon er unik, og vi er her for å støtte deg gjennom denne prosessen.

Ta kontakt hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere veiledning.

Saksgang

Vi ønsker å sørge for at økonomisk rådgivning tilpasses dine unike behov. Her er den vanlige fremgangsmåten i vår tjeneste:

Kartlegge din livssituasjon:

Vi starter med en kartlegging av din nåværende livssituasjon. Dette innebærer å lage en oversikt over dine inntekter gjennom et detaljert budsjettoppsett.

Vurdere din evne til å betjene økonomien:

Vi vil vurdere din evne til å håndtere din økonomiske situasjonen. Dette innebærer å se på inntektene dine i forhold til utgifter og gjeld.

Forslag til tiltak og løsninger:

Basert på kartleggingen og vurderingen, utarbeider vi forslag til konkrete tiltak og løsninger. Dette gjøres i samarbeid med deg, slik at løsningene passer dine mål og behov.

Avtale og gjennomføring:

Vi diskuterer de foreslåtte tiltakene og løsningene sammen med deg. Deretter setter vi dem i verk etter din godkjenning.

Ta gjerne kontakt hvis du har spørsmål eller ønsker ytterligere informasjon.

Gjeldsrådgivning i NAV:

Dersom selvhjelpspakken eller råd og veiledning som er gitt fra NAV sin økonomirådstelefon ikke har vært til tilstrekkelig hjelp, kan du ta kontakt med ditt lokale NAV kontor for samtale med veileder/gjeldsrådgiver.

Det kan være ventetid på timeavtale med gjeldsrådgiver. Du rådes derfor til å søke om betalingsutsettelse hos kreditorene i påvente av samtale med veileder/gjeldsrådgiver.

Begrunn dette med at du venter på timeavtale hos gjeldsrådgiver i NAV.

Selvhjelpspakke

Hva kan du selv gjøre hvis du opplever at du er i ferd med, eller har mistet kontrollen over din egen økonomi?
Her finner du en veileder som kan være til hjelp slik at du kan ta styring over egen økonomi.

Skaff deg oversikt over dine inntekter og utgifter

Det første du må gjøre er å skaffe deg en oversikt over dine inntekter og utgifter. Et tips er å logge deg inn i gjeldsregisteret og inkassoregisteret, der får du oversikt over dine kredittkort, forbrukslån og inkassosaker. De fleste inkassoselskaper har også nettsider hvor du kan logge deg inn og få oversikt over dine saker.

Benytt budsjettskjema.

Deretter må du skaffe deg en oversikt over dine gjeldsposter. Benytt gjeldsoversikt, vedlegg 2, oversiktsskjema over regninger til betaling.

Når du har skaffet deg en foreløpig oversikt, kan du ta kontakt med økonomirådstelefonen i NAV for råd og veiledning.

www.gjeldsregisteret.com

www.inkassoregisteret.com

Ring 55 55 33 39 – økonomirådstelefonen i NAV

Det er viktig å ta tak i økonomiske problemer så raskt som mulig. Økonomirådstelefonen kan gi deg råd og veiledning om hva du kan gjøre med dine økonomiske vansker. Rådgiverne driver ikke saksbehandling, men gir deg råd om hva du selv kan gjøre for å løse opp i situasjonen. Dersom du trenger mer hjelp med dine økonomiske problemer, forteller rådgiverne deg hvor du kan henvende deg.

Du kan være anonym som innringer hvis du ønsker det. Tjenesten er gratis fra fasttelefon. Bruker du mobiltelefon og har kontantkort vil rådgiverne tilby å ringe deg tilbake.

For mer informasjon kan du se NAV sine nettsider.

www.nav.no/okonomi-gjeld

Ta kontakt med dine kreditorer

For å få opplysninger om gjelden din samt eventuelt søke om betalingsutsettelse kan du ta kontakt med dine kreditorer enten per telefon eller brev/ e-post. Dersom du ikke har oversikt over utestående gjeld, kan du be om å få tilsendt en spesifisert oversikt over gjelden.

Deretter kan du be om betalingsutsettelse for å få tid til å utarbeide en oversikt og forslag til løsning.

Benytt brevmal, vedlegg 3, mal, brev til kreditor for opplysning om gjeld.

Sett opp oversikt over gjelden din her.

Benytt brevmal for saldoforespørsel.

Søknad om betalingsutsettelse

Når du har fått oversikt over gjelden din og budsjettet viser at du ikke har økonomiske midler til å betjene den, kan du søke om betalingsutsettelse.
Når du har funnet riktig livsoppholdssats for din husstandsstørrelse (se tabellen i vedlegg 4, Livsoppholdssatser), trekkes husleie og livsoppholdssats fra din netto inntekt. Overskuddet kan benyttes til å betale gjeld.
Dersom utregningen viser at du ikke har tilstrekkelig med økonomiske midler til å betale ned på gjelden, kan du søke om betalingsutsettelse. Se brevmal, vedlegg 5, mal, brev søknad om betalingsutsettelse.

Det er viktig at du får med alle opplysninger om familiesituasjon, sivilstatus, antall familiemedlemmer og alder på barna. Videre er det viktig at du begrunner søknaden og legger ved dokumentasjon på dine inntekter og utgifter. Beskriv forhold som kan ha innvirkning på din økonomiske situasjon. Dette kan være behandling, oppstart i nytt arbeidsforhold eller på kurs etc.

Husk at alle forhold som du benytter som begrunnelse i søknaden må dokumenteres!

Har du for lav inntekt til å betale ned på gjelden, vil som oftest kreditorene gi deg betalingsutsettelse. De vil muligens kreve at du skriver under et gjeldsbrev på det skyldige beløpet. Dette gjøres for å sikre at gjelden ikke skal bli foreldet.

Det kan imidlertid forhandles om renten når det foreligger en løsning.

Stopp/reduksjon av påleggs-/utleggs-trekk i inntekt

Påleggs- eller utleggstrekk kan ilegges din inntekt, jf. dekningsloven. De instansene som kan legge inn trekk er: NAV – Innkreving (krever inn bidragsgjeld, feilutbetalte trygdeytelser etc.), Statens Innkrevingssentral (krever inn bøter, erstatningskrav, studielån etc.). Skatteetaten (krever inn ubetalt skatt, moms, parkeringsbøter etc.) og Namsmann/Namsfogd (krever inn inkassokrav).

Hvis du har fått ilagt trekk i din inntekt er det viktig at du setter opp et budsjett over dine inntekter og boutgifter (se vedlegg 1, budsjettskjema. Budsjettskjema). En oversikt over gjeldene livsoppholdssatser og satser for samvær finner du i vedlegg 4, livsoppholdssatser. Livsoppholdssatser. Du skal, jf. Dekningsloven ha penger til nødvendig livsopphold (både for deg selv og personer du har forsørgeransvar for) og rimelige boutgifter.

Hvis det du får utbetalt, fratrukket boutgifter, er lavere enn de gjeldende livsoppholdssatsene kan du søke om å få redusert/stoppet trekket. Mal, brev klage på utleggsforretning avholdt med trekk eller Brevmal for stopp/reduksjon av trekk i inntekt for å søke om stopp/reduksjon av trekket. For å gjøre endringer i brevmalen, må du aktivere redigering. Fyll ut de feltene som er aktuelle for deg, og skriv ut fanene skjema og budsjett.

Det er viktig at du legger ved dokumentasjon på inntekter, boutgifter samt eventuelt forsørgeransvar eller samvær med barn og andre nødvendige livsoppholdsutgifter (behov for bil, økte utgifter til medisin, behandling etc.).

For å søke om endring av trekk ilagt av Namsfogden kan du logge deg inn med bank-id på politiet.no.

For å søke om endring av trekk ilagt av Skatteetaten kan du logge inn med bank-id på skatteetaten.no.

For å søke om endring av trekk ilagt av Statens innkrevingssentral kan du logge inn med bank-id på sismo.no.

For å søke om endring av trekk ilagt av Nav innkreving kan du logge inn med bank-id på altinn.no.

Hvis det søkes om stopp/reduksjon av bidragstrekk ilagt av NAV Innkreving er det viktig at det også søkes om endring av fastsettelse av bidrag. Dette gjøres ved at søknadsskjema NAV 54-00.08 (velg skjema for bidragsplikt) fylles ut. Har du flere barnekull, må det fylles ut et skjema for hvert kull. Skjema for tilleggsopplysninger NAV 54-00.15 må også fylles ut. Du finner skjemaene og mer informasjon på www.nav.no.

Nedenfor finner du navn og adresser til steder som kan ha bestemt at det skal være trekk i inntekten din:

NAV Innkreving, 9917 Kirkenes
Statens innkrevingssentral, Postboks 455, 8601 Mo i Rana
Skatteetaten, Postboks 9200 – Grønland, 0134 Oslo
Namsfogden i Nordland, Postboks 1023, 8001 Bodø

Opphør av trekk fra bankkonto

Budsjett

Det er viktig at du har oversikt over dine inntekter og utgifter. Du bør hver måned sette av penger på en egen konto til faste utgifter, også for de utgifter som forfaller kvartalsvis eller halvårsvis. Eksempel på dette kan være utgifter til strøm, kommunale avgifter, forsikring etc. Videre bør du også sette av penger til uforutsette utgifter som kan komme til å dukke opp.

De fleste kreditorer tilbyr f.eks. månedlig betaling gjennom autogiro.

Statens institutt for forbruksforskning, SIFO, har satt opp et standardbudsjett. Se www.sifo.no. Under ”Lenker” øverst til høyre på startsiden til SIFO finner du dette budsjettet under "SIFOs Referansebudsjett".

SIFO-satsene varierer noe fra de satsene som namsmennene benytter i sine utleggssaker. SIFO budsjettet er kun veiledende.

Nyttige nettsider

www.inkassoregisteret.com – oversikt over alle inkassosaker
www.gjeldsregisteret.com – oversikt over all usikret gjeld som forbrukslån og kredittkort
www.finansportalen.no
www.pengeverkstedet.no – tips og triks fra Hallgeir Kvadsheim
www.nav.no/okonomi-gjeld
www.sifo.no - standardbudsjett
www.sismo.no - statens innkrevingssentral
www.statsforvalteren.no -fri rettshjelp og vergeordning
www.gjeld.org- Gjeldsoffer-Alliansen, en brukerorganisasjon
www.lanekassen.no
www.forbrukerportalen.no -forbrukerrådet
www.strømpris.no - kraftpriser
www.mobiltelefoni.no - priser på telefon og bredbånd
www.politiet.no -Namsfogden i Nordland
www.skattetaten.no

Skjema som er vedlagt selvhjelpspakken

Du er nå godt i gang med å få kontroll og finne en løsning på dine gjeldsproblemer.

Lykke til videre!

Mye besøkt nå

Selvhjelpspakke